Hieronder staan antwoorden over enkele veelgestelde vragen van onze klanten.
Als je nog vragen hebt, kan je deze sturen naar info@box-winkel.nl.
- Alles
- Veelgestelde vragen
Hulp nodig?
Als je een probleem of vraag hebt waarvoor onmiddellijke hulp nodig is, kan je op de onderstaande knop klikken om live te chatten met een medewerker van de klantenservice.
Als we niet beschikbaar zijn, stuur ons dan een e-mail en we nemen binnen 24 uur contact op!
Veelgestelde vragen
Om een bestelling te plaatsen, navigeer je eenvoudig naar het gewenste product op onze website en klik je op de knop "Toevoegen aan winkelwagen". Vervolgens volg je de stappen om je bestelling af te ronden, inclusief het invoeren van je verzend- en betaalgegevens.
We bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van jouw locatie en de snelheid waarmee je jouw bestelling wilt ontvangen. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn gebaseerd op het gewicht en de omvang van je bestelling, evenals je afleveradres.
We streven naar 100% tevredenheid van onze klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen voor instructies over het retourneren of ruilen van het product. Zie ook ons retourbeleid(hyperlink maken).
Veiligheid staat bij ons voorop! We selecteren zorgvuldig al onze producten en zorgen ervoor dat ze voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. Als je specifieke vragen hebt over de veiligheid van een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.